Liên hệ

Cập nhật lần cuối: 9/11/2026

SnapTik do một nhóm nhỏ vận hành. Cách duy nhất để liên lạc với chúng tôi là email: [email protected].

Khi viết thư, hãy đặt tiêu đề rõ ràng, ví dụ “Link không tải được” hoặc “Góp ý giao diện”, để thư của bạn không bị lẫn với những thư khác.

Báo lỗi

Nếu một link không tải được, hãy gửi kèm chính link đó, nội dung thông báo lỗi bạn thấy, tên điện thoại và trình duyệt đang dùng. Thông tin càng cụ thể, chúng tôi càng dễ tìm ra nguyên nhân.

Góp ý và câu hỏi

Chúng tôi đọc mọi góp ý về giao diện, cách diễn đạt hay tính năng bạn muốn có thêm. Bạn có thể viết bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh.

Bản quyền

Nếu muốn yêu cầu chặn một video, hãy đọc hướng dẫn ở trang Bản quyền trước, để gửi đủ thông tin ngay từ lần đầu.

Những việc chúng tôi không làm được

Chúng tôi không phải TikTok, nên không thể giúp khôi phục tài khoản, xử lý báo cáo trong app hay xoá video trên TikTok. Chúng tôi cũng không hỗ trợ qua điện thoại hay mạng xã hội; nếu ai đó nhận là SnapTik ở những kênh đó thì người ấy không phải chúng tôi.